Hip Hop Garden FAQ

FAQ

Hier findet ihr Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Hip Hop Garden Festival 2025.

Cashless

Wie kann ich auf dem Festivalgelände bezahlen?

Wann kann ich aufladen?

Wie kann ich im Vorfeld Guthaben aufladen?

Wieso ist der Festival SUmmer Cashless?

Kann ich ein Cashless Konto für alle Festivals nutzen?

Welche Beträge kann ich aufladen?

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Aufladung zur Auswahl?

Wie bekomme ich mein Geld wieder?

Fallen in dem Prozess Gebühren an?

Gibt es auf dem Festivalgelände die Möglichkeit Guthaben nachzubuchen?

Wie funktioniert die Rückerstattung?

Im Cashless-Portal kannst Du Dich mit Deinem Account einloggen und die Rückerstattung beantragen. Solltest Du noch keinen Account haben, kannst Du Dir dort einen anlegen und mit Deiner Chip-ID die Rückerstattung anstoßen. Sofern Du vorab mit Deiner Kreditkarte bezahlt hast, wird der Betrag auf Deine Kreditkarte erstattet. Andernfalls kannst Du wählen zwischen Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.

Ich habe weitere Fragen zum bzw. Probleme beim Rückerstattungsprozess. An wen kann ich mich wenden?

Tickets & Line Up

Wo kann ich Tickets für das Hip Hop Garden Festival 2025 kaufen?

Welche Ticket-Kategorien gibt es?

Welche Künstler kommen?

Was ist der Festival SUmmer?

Anreise und Einlass

Wie gelange ich zum Festivalgelände? Wo stelle ich mein Auto oder mein Fahrrad am besten ab?

Wir empfehlen eine Anreise mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Haltestelle Flughafen liegt in unmittelbarer Nähe zum Festival Gelände P31. Im Parkhaus P2 gilt am Festival-Tag jeweils von 12.00 Uhr bis 1.00 Uhr nachts der Eventtarif von 10 Euro. Es empfiehlt sich, der Beschilderung und dem Parkleitsystem des Airports zu folgen. Um längere Wartezeiten an den Kassenautomaten nach der Veranstaltung zu vermeiden, kann die Bezahlung der Parktickets direkt nach Abstellen des Fahrzeugs an jedem Kassenautomaten erfolgen. Direkt auf dem Gelände stehen Fahrradparkplätze zur Verfügung.

Wann öffnet das Veranstaltungsgelände?

Kann ich das Veranstaltungsgelände während der Veranstaltung verlassen?

Was ist beim Einlass auf das Veranstaltungsgelände zu beachten?

Welche Gegenstände darf ich mit auf das Festivalgelände nehmen?

Barrierefreiheit

Gibt es Plätze für Rollstuhlfahrer*innen?

Altersbeschränkung

Wie alt muss ich sein, um am Festival teilnehmen zu dürfen?

Speisen und Getränke

Wird es ein gastronomisches Angebot geben?

Aftershow Party

Wo findet die Aftershow Party statt? Wie hoch ist der Eintrittspreis?

Übernachtung

Ich plane über Nacht zu bleiben. Welches Hotel ist empfehlenswert?

Hygieneregeln und Krankheit

Welche Hygienemaßnahmen greifen?

Was mache ich, wenn ich bereits ein Ticket habe, aber mich am Veranstaltungstag krank fühle?

Absage

Erhalte ich eine Reisekostenerstattung im Falle eines Veranstaltungsausfalls?

Wie und wo kann ich mich informieren, ob die Veranstaltung stattfindet oder nicht?

Ticketversicherung

Was passiert bei Regen?

Sollten noch Fragen offen sein, melde dich gerne bei uns!